塑料加工业如何应对电子商务    □刘燕秋
    □刘燕秋    目前，国内塑料加工业从事来料加工的企业较多，塑料制品出口
    目前，国内塑料加工业从事来料加工的企业较多，塑料制品出口已是塑料加工业的一个获取利润的强项，近年来塑料制品的出口量呈逐年增长态势，如1997年塑料制品出口量及出口金额分别比1996年增长25.2％、29.8％，1998年塑料制品出口量及出口金额又比1997年增长44.5％、21.9％。而加入世贸组织后，塑料制品业将以更平等的地位参与国际贸易，这无疑会带来新的市场机会。与此同时，目前国内塑料加工企业多以中小企业为主，企业的市场拓展能力相对较弱，而电子商务所提供的虚拟市场，正弥补了众多中小塑料加工企业的这一竞争弱势。因此相对于塑料业的其他生产厂商而言，利用Internet（因特网）开展电子商务将会给塑料加工企业的发展带来更大的动能。    目前Internet在国内塑料加工业的发展情况不尽如人意, 尽管近
    目前Internet在国内塑料加工业的发展情况不尽如人意, 尽管近年来国内许多塑料加工生产厂商已纷纷在Internet建立起自己的网站，但要让其在企业的经营真正发挥作用，还有许多工作要做，这些工作看似烦琐，而对于树立企业市场形象，提高企业的经营力却具有举足轻重的作用。    1.最大限度地提高企业网站的访问率
    1.最大限度地提高企业网站的访问率    据有关资料表明，目前网站的平均访问量中，有80％左右是来自
    据有关资料表明，目前网站的平均访问量中，有80％左右是来自于搜索引擎，因此广泛地向各种搜索引擎提交企业网站是迅速提高站点的访问率，扩大企业市场知名度的最佳途径。据对国内外的搜索引擎进行塑料生产厂商信息的检索，国内塑料加工生产厂商的信息所占比例很小。    对于规模较小的塑料加工生产企业也可以采用在塑料专业网站或
    对于规模较小的塑料加工生产企业也可以采用在塑料专业网站或商贸网站挂靠的方式，建立企业网页，由于这类网站访问率较集中，覆盖面广，往往会收到很好的效果。    2.加强网站的日常管理，建立快速的E－mail应答系统
    2.加强网站的日常管理，建立快速的E－mail应答系统    随着Internet加速市场全球化的进程，地域界限已不复存在的市
    随着Internet加速市场全球化的进程，地域界限已不复存在的市场经营环境下，塑料加工厂商在拥有空前的市场拓展空间的同时，也面临着从未有过的更大的竞争压力，因为市场用户也有更大的购买选择，利用Internet它们可以接触到更多的塑料加工厂商，得到更广泛的产品询价。    因此，在E－commerce的经营时代，是否能及时回复E－mail已成
    因此，在E－commerce的经营时代，是否能及时回复E－mail已成为客户考查企业，继续合作的重要因素。而这正被许多国内塑料加工企业忽视，其原因是目前在大多数企业中，网站多由计算机技术部门直接负责管理，而企业的营销部门属配合角色，这样往往减慢对电子邮件的应答速度。     对电子邮件应指定专人进行定时查收、回复。 根据目前国际用
     对电子邮件应指定专人进行定时查收、回复。 根据目前国际用户的习惯，一般回复时间的间隔不能超过24小时，若是不能及时提供企业产品价格，也应先给对方作一简单的回复信息，说明原因。    在撰写这类商务电子邮件时,也存在一定技巧， 如为避免对方误
    在撰写这类商务电子邮件时,也存在一定技巧， 如为避免对方误认是垃圾邮件，应在每封电子邮件的主题栏上，撰写“某某公司的产品报价表或供货单”，最好将使用EXCEL或WORD 等直接编排的产品报价表的文件类型转化成HTML文件类型，防止所发送的电子邮件出现乱码。为保持企业的形象，可以建立签名文件，具体内容包括企业名称、主要联系方式、联系人，文件长度应控制在5行。另外， 若有企业标志或产品商标，也可以利用扫描仪，将标志或商标插入到电子邮件的顶部或底部。