“跨国公司责任关怀在行动”专题报道之六
   巴斯夫：责任关怀的三重影响力
——访巴斯夫大中华区管理董事会董事长、国际化学品制造商协会主席关志华
　　巴斯夫大中华区管理董事会董事长关志华的名字是与“责任关怀”这4个字密不可分的。兼任国际化学品制造
商协会主席的他是中国化学工业“责任关怀”理念最早的倡导者和最有力的推行者之一。在采访过程中，关志华在
“责任关怀”推广方面的“全局”观念令我们印象深刻：他不仅站在一家公司的立场，更站在全行业、甚至是全社
会的高度看待这个问题。眼界决定境界，在他的领导下，巴斯夫的责任关怀事业呈现出更广泛的外延和更深远的影
响力。
    影响行业的道路运输安全质量评估系统
　　中国每年的化学品物流规模高达3亿t，如何保证储运安全，对一个化工公司来说至关重要。为此，巴斯夫特
别构筑了化学品运输安全应急响应网络，开通了应急热线中心，并与德国总部的应急响应热线联网，成为唯一一家
在中国建立了24小时服务热线的化工企业。
　　为了提高化学品储运安全的水平，巴斯夫协助国际化学品制造商协会引入了欧洲对道路运输承包商的评估体系，
建立了国内相应的道路运输安全质量评估系统。该系统规定由第三方审核机构对物流服务供应商的安全质量管理绩
效每年进行一次审核，审核结果通过共享的电子数据库存档，供化学公司选用物流服务供应商时参考。目前已经有
几十家物流商得到认证。这有力地促进了物流供应商的优胜劣汰，加速了物流行业的整合，提高了整个物流行业的
服务水平。
    影响供应链的“1+3”企业社会责任项目
　　巴斯夫不仅自觉履行企业社会责任，也积极带动供应链的上下游企业都能重视社会责任，并协助中小企业发掘
进而提升它们可持续发展的潜力。
　　从2006年开始，巴斯夫率先倡议了“1+3”企业社会责任项目。项目是每个公司带动其供应链中3个业务合作
伙伴，向他们传授企业社会责任的最佳实践与量身定制的解决方案，从而将企业社会责任原理和经验带给国内企业。
之后合作伙伴们致力于向自己的另外3家业务合作伙伴传递企业社会责任最佳实践模式，从而产生“雪球”效应 。
　　目前，巴斯夫已有6家合作伙伴参与该项目，其中包括华峰集团、广州立白企业集团有限公司、中化国际（控
股）股份有限公司、北京塑化贸易有限公司、浙江开普特氨纶有限公司和浙江启明药业有限公司。目前该项目已经
在国内55家企业中传播，并且被联合国全球契约组织当作最佳企业社会责任案例分享。
　　影响未来的观念培养
　　作为一名化学工程师出身的高管，关志华一直密切关注化学工业，特别是中国化学工业的未来发展。他真诚地
表示：“目前民众对化学工业有一些负面的评价，其实只要我们能逐步改善管理，化学工业将对社会发展和生活水平
的提高发挥很大作用。而我现在在这个位置上，应该贡献一份自己的力量，做一些有利于化学工业健康发展的事情。”
　　在谈到中国化学工业遭遇的“公众信任危机”时，他认为，目前中国的企业管理属于政府行为，由政府进行审
核并向符合标准的企业颁发许可证。当民众抱怨国内化工企业管理与欧美等发达国家之间存在一定差距时，往往会
归咎于企业本身和政府监管部门，这给企业和政府都带来了很大压力。然而，缩短差距，提高行业水平需要时间，
不能一蹴而就。生搬硬套国外的管理模式往往欲速而不达。政府立法、制定法规需要考虑企业的承受能力。而责任
关怀则能缓解这个矛盾，帮助企业提高责任意识，体会政策制定者的用意，促进企业、政府、公众3方交流推进责
任关怀，一方面提升法规执行的效率并加快政策升级的步伐，一方面澄清公众对化学工业的误解，改善行业形象。
　　为了化学工业更长远的发展，为了让责任关怀理念更加深入人心，巴斯夫特别组织了大学生夏令营活动，邀请
国内8所重点院校的化学化工系学生代表参加，向他们讲述目前化学工业的现状、面临的挑战和机遇等问题，让他
们理解健康、安全环保对于化工企业的重要性、树立责任关怀意识，为他们以后走上工作岗位做好思想准备，为化
学工业未来的“可持续性”做好铺垫。
　　巴斯夫在中国：巴斯夫是全球领先的化工公司，产品范围涵盖从原油和天然气、化学品、塑料、特种化学品、
农用产品到精细化学品。巴斯夫是中国化工领域最大的外国投资商之一，2007年，公司在大中华区员工人数超过6000
名，拥有23个全资子公司和10个合资公司。在大中华区的销售额约为44亿欧元。   （记者  满娟）