真正的创新者注重整体商业经营思维
    如果说创新能让公司在顺境中抓住机遇，那么当公司身处逆境时，创新的意义更是不言而喻。在当今商业领域，
公司要创新就必须具有打破常规、另辟蹊径的商业思维。
    真正具有创新意识的公司绝不会把眼光局限于实验室——在他们看来创新不仅仅是研发新产品。这些公司还会
全盘考虑公司整体业务，从研发到生产，从营销到客服再到技术支持，无一遗漏。总而言之，要具备整体商业思维。
    创新始终是道康宁公司的一大基石。公司正是凭借创新才得以不断发明、开发新材料和新技术。与其同时，道
康宁也利用创新思维创造出了全新的商业模式，于2002年推出XIAMETER?誖网络商业模式。这在当时实属有机硅行
业创新之举，同时，这也是供应商首次调整商业结构，专门服务那些希望在可以采购到优质可靠产品的同时又无需
支付额外服务费用的客户。
    现在，道康宁公司又进一步变革了公司的业务，以满足客户对效率、创新及可持续性的更高要求。公司创立了
全球最大的有机硅材料在线采购门户，并且重新重点推出Dow Corning?誖（道康宁） 品牌，通过定制服务和技术
支持进行创新。
    道康宁公司的调查研究显示，对客户需求和渴望的深切领会和准确预测使创新型供应商脱颖而出；包括
Innosight和麦肯锡在内的知名领先机构所进行的独立研究也印证了这一点。
    深入了解外部环境、市场需求及客户预期，这是道康宁整体策略的有机组成部分。他们的创新活动组织得有条
不紊，因此能够从三个时间段把握有利的商机：通过严密、高效的商业化流程寻求短期机遇；通过创新加速器模型
寻求中期机遇，该模型能帮道康宁以更快的速度将新技术和新应用投放市场；以及通过业务孵化器关注未来机遇，
未来道康宁能凭借专业知识和技术来顺应技术、社会及市场的大趋势。
    业务整体思维已经结出了硕果。例如，在提供稳定持续的输配电、减少在农业生产过程和牛仔布整理工艺过程
的耗水量、提高汽车的安全性及实现太阳能的可用性和经济性方面，道康宁都做出了非凡的成就。
    以道康宁?誖2701氟硅涂料为例， 该产品是道康宁专为不锈钢表面处理开发的以市场为导向的创新解决方案。
近年来，厨房用具越来越倾向于采用不锈钢材料表面，尤其是除油烟机和灶面。当前表面罩面漆所采用的材料和处
理方法各不相同，但都无法满足防油要求，经过处理的表面短时间内便会染上污渍并且很难清洗干净。厨房用具生
产商正在寻找一种具有良好防油性并且易于清洁的涂料。道康宁?誖2701氟硅涂料正是基于这一未决需求而开发。
除厨房用具外，因该产品还具有易于清洁、疏水防油、高硬度、耐酸性以及抗紫外线等特点，因此可广泛用于厨房
用具（除油烟机、灶面以及冰箱门板）、电梯与自动扶梯以及商业建筑和住宅楼宇的室内装潢中。
    道康宁深知，创新是有感染力的，也可以自我延续。要想创新成功，就要付出大量时间，要具备坚韧不拔的意
志，同时还不能轻言放弃。创新是一个艰苦的过程，但创新成果对公司、经济甚至个人而言，都具有非同寻常的意
义。