视点

跨国公司如何取得可持续的成功
□   本刊记者  满娟
　　跨国公司在经济全球化进程中的角色越来越重要，从企业的原创地到投资国，从地方市场走向全球市场，跨国
公司已经成为经济全球化的核心力量。如今全球性的跨国公司已达6万余家，分支机构50多万家，企业遍及160
多个国家和地区，他们正以庞大的规模和雄厚的实力影响世界经济的发展。
　　然而在业务迅速拓展的同时，跨国公司也在不断遭遇各种“困扰”，总部与办事机构之间的沟通不畅，企业文
化与本土文化的冲突……特别是在中国，这些年“洋品牌”各种负面新闻不断——雀巢“碘超标”、杜邦“特氟龙”、
宜家“危险窗帘”、 麦乐鸡的“橡胶门”……头顶上光环逐渐隐退之后，跨国公司遭遇到前所未有的信任危机。跨
国公司如何才能实现可持续发展，取得可持续的成功呢？
　　显然，跨国公司们也在苦苦思索。越来越多寻求发展的跨国公司选择由单一的经济目标转向了以经济为核心，
社会、环境、人文等多元目标并重的道路，甚至在经济危机肆虐的时候，这种声音依旧响亮。
　　同时一场“道德革命”也在全球跨国公司不断蔓延。“重视社会价值取向，关注公司的伦理形象”成为跨国公
司战略调整的第一步。以跨国化工公司为例，一反以前的负面形象，纷纷呈现出“以天下为己任”的高姿态，顺应
大趋势的发展、为人类面临主要挑战提供解决方案成为各大公司出镜率最高的词汇之一。继在公司2015年可持续
发展目标中提出将应对全人类所共同面临的两大挑战之后，今年年初，陶氏又首次把“保护我们的地球”写进公司
价值观。将公司发展与社会命运紧紧结合，不仅令员工更加有使命感，也使得公司的形象更“人性化”。 ——“能
力越大，责任越大”显然已经成为共识。
　　在关注人类发展的同时，跨国公司在投资地的姿态也发生了变化。以往因为不同的文化背景、法律体系等原因，
跨国公司往往怕麻烦而“闷声赚大钱”，更多地看重企业内部环境的构建，只希望建好自己的“小家”。如今他们已
经发现，如果永远采取一个“客人”的心态，那么将永远无法真正实现“本土化”，无法融入到当地的文化与经济
中去，这将令他们逐步丧失发展的主动权和竞争力。因此他们越来越多地发出“自己的声音”，与当地政府、组织
积极沟通，主动参与企业外部经营环境的构建，帮助投资东道国创造一个适应企业发展的战略多元环境。如壳牌就
明确提出“在中国大陆的宗旨是提供长期可持续的清洁能源方案，并帮助中国减轻目前严重的环境污染问题，”传
达出“长期扎根、共同进退”的“主人翁”意识。　
　　另外一个绕不过去的话题，就是跨国公司的“垄断问题”。在全球经济一体化进程中，跨国公司凭借自身的资
本、技术、网络等优势，在发展中国家进行垄断性投资经营，获取超额利润。这样做短期内对跨国公司有利，然而，
在长远的发展战略中，不应把竞争力放在这样一个基础上。社会在不断进步，人们追求平等与公正，任何一个国家
和民族都具有本能的保护意识，当垄断行为危及到该国的民族经济与社会时，这种垄断行为迟早要被中断与淘汰。
“双赢”是商场上永恒的“原则”，如果跨国公司能够主动调整垄断行为，以平等互利的原则进行跨国投资经营，
那么跨国公司将更受到欢迎，并具有更长远的生命力与竞争力。　
　　当然，无论如何，企业依旧是以经济利益为中心，对利润最大化的追求不会停止。但经济因素绝对不应是跨国
公司的存在的唯一价值——企业不仅仅是经济公民，还是社会公民。跨国公司应该将战略性的经济目标与社会等目
标有机地融为一体，在确立经济目标的同时，关注和实施社会、环境和人文目标，实现社会与企业的共同发展与进
步。