“陶氏的转型”一直是业内的热点话题，这家一直以卓越运营、资产驱动为特色的化工旗舰企业的新愿景是“成
为全球盈利最佳、最受尊敬的科技型化学公司”，而是否是行业“最大”已经不那么重要。
    从2004年开始推行“轻资产战略”算起，陶氏的转型如今已经历时7年；距离2009年“收购罗门哈斯”的转
折点，也已经有2年的时间了，那么目前新陶氏的现状如何？

转型之后：愈加明晰的新陶氏定位与发展思路

——访陶氏化学亚太区业务拓展和市场战略总监杜凯伦（KarenDobson）


    新陶氏着重强调“市场导向”与“客户导向”，因此作为亚太区业务拓展与市场战略总监的杜凯伦（Karen Dobson）
较之以往更加忙碌，她的团队需要与与产品营销团队进行频繁沟通，为其提供有价值的市场战略建议，以帮助他们
更好地响应客户需求。对于Karen而言，这是新陶氏令人兴奋的变化之一，而对于陶氏的转型，1987年就加入陶氏
的她有着自己的诠释与见解。
关键 ——思维的转变
    在陶氏收购罗门哈斯之后，企业的产品架构转型基本已经完成，但企业思维的转变成为新陶氏能够转型成功的
关键。在Karen看来，思维的转型不仅要改变陶氏对市场的看法，同时也要改变自我的认知。
    过去陶氏把自己定位为化工产品的生产和销售商，只是简单地生产环氧树脂、聚乙烯这样的化学物质。但是现
在的陶氏则着眼于社会的大趋势，了解市场机遇，然后通过相应的内部资源的整合和调整，适应和抓住这些机遇。
    这些“大趋势”往往会对经济、生活、社会，乃至于对技术不断演进都会产生影响，从而也对未来20~30年间
人们的工作和生活产生长远的影响。这种新的思维模式将新陶氏与人类的生活与发展紧密联系在一起，使得新兴市
场中人口的构成和变化、人们生活水平的提高、人们是如何满足自己的饮食、住房、食品等需求都成为了陶氏的关
注点与潜在市场需求，而这也大大加强了陶氏员工的社会责任感与荣誉感。
    Karen解释说，仅仅针对“能源”这一全球热点话题，陶氏就有很多解决方案，比如替代能源领域的太阳能光
伏技术、风能技术；陶氏的高新材料事业部可以提供不同的解决方案，提高汽车或者建筑的能效；在能源存储方面，
陶氏致力于开发电动汽车电池。
    从化学行业、化工市场，到通过提供有效的技术解决方案来应对大趋势的要求，新陶氏的眼界更加宽广；从过
去强调资产、产品以及运营的卓越，到关注市场需求与机遇、帮助人们改善生活质量，思维模式的转变让新陶氏更
加高瞻远瞩、纵观全局。
创新 ——强烈的本土化需求
    新陶氏正将更多的投入用于技术创新。2010年陶氏全球投入了17亿美元进行技术研发，能源、健康和营养在
其中占很高的比例，这也是陶氏未来增长的重要驱动力和增长点。Karen介绍说目前陶氏全球所进行的创新项目有
500个左右，据评估这500个项目大概会产生300亿美元的价值，而那些能很快商业化技术的价值在120亿美元左
右。
    在新陶氏“客户导向”的大背景之下，根据不同市场需求而进行“本地化创新”成为必然的趋势。
    陶氏著名的太阳能屋顶瓦片是光伏建筑一体化的一个出色解决方案。这个解决方案非常适合于美国那种比较大
的、单层的建筑特点，很快在欧美进行了商用化。而根据中国建筑和市场的具体特点和需求，陶氏着力开发了“外
墙外保温系统”和独特的去除甲醛涂料技术。
    新陶氏还发现中国客户的需求正在发生重要变化——原来的客户很多是将他们的产品出口，因此比较看重低成
本，而现在客户的经营模式改变了，他们越来越关注中国国内客户的需求，需要越来越多的本地化解决方案，创新
在其中将发挥越来越积极、重要的作用。
    而2年前，在上海张江建立的陶氏研发中心已经成为陶氏本土化创新的大本营。在这所拥有一流设施的世界级
研发中心中，500多名科研人员能够为客户提供“具有中国特色”的解决方案。
    新陶氏着眼大局的思路也使得客户更加受益，比如在创新方面，关注大趋势的背景下，陶氏能够实现“跨业务
协调”，可以给客户提供更有利、更有关联性的支持，建立更紧密的伙伴关系。而不是之前的简单地关注一个产品或
者在一个业务之下的合作。
    出色的研发平台、多年累积的客户基础、领先的服务理念，新陶氏的创新呈现鲜明的本土化特色，这也使陶氏
的业务发展与客户合作带入了一个新的发展阶段。
    最近海尔与陶氏化学的最新合作就是新模式下的一次“双赢”尝试。
    海尔将陶氏的最新专利技术PASCAL真空发泡项目引入冰箱领域，海尔同时推出了一款应用此技术制造的全球最
节能电冰箱，日耗电仅0.19千瓦时。冰箱的节能技术很大程度上取决于冰箱内部的发泡技术。借助陶氏在PASCAL
真空发泡领域具有全球领先技术，海尔实现了产品的绿色化，而同时陶氏通过本次合作，在中国家电产业的发展之
路必将更将宽阔与顺畅。
中国 ——更迅速的转型步伐
    陶氏中国在转型方面的步伐远远走在了其他地区的前面。
    在陶氏的全球版图里，新兴市场占销售总额的32%，而亚太区占总收入的18%；全球来看陶氏的产品组合里功能
性化学品占2/3，而亚太区的这个数据是85%。
    2010年陶氏在大中华区的业务达到了一个新的高点——营业收入40亿美元，拥有18个生产基地、6个业务中
心。5年内中国的化学行业规模将会超过美国的化工行业成为全球最大。
    Karen 表示在这样一种大的背景下，随着陶氏在中国不断地发展、投资、壮大，在不远的将来，陶氏在中国的
业务也可能成为全球最大的业务板块。
    为此，陶氏对于中国市场的发展给予了很高的关注度，特别是中国的“十二五”规划提到的七大重要行业中，
陶氏在气候变化、能效、清洁水、经济适用房、生物科技等都可以助力，可以通过产品、解决方案帮助本地的客户
实现这种转型和改变。
    而陶氏的投资，特别是研发的规划也将与中国政府的“十二五”规划保持一致。可替代能源，如光伏技术、风
能技术，电动汽车电池等都会为中国市场形成有效的解决方案。除此之外，陶氏也考虑一些大的资本项目的投资，
积极评估一些投资机会、并购机会。
    陶氏日前在天津开设的业务服务中心也是其加强服务中国市场的重要举措。作为陶氏全球服务中心网络的一部
分，该服务中心提供客户服务、采购服务、物流服务、供应链管理等相关的支撑服务，是对上海业务服务中心的一
个功能扩展，使得陶氏在服务上有更高的响应度，更好地满足客户的需求。