人力资源管理：叶氏化工持续成长的源泉
——访叶氏化工集团人力资源总监冯秉光先生
□ 本刊记者 吴军
自1776年亚当·斯密出版《国富论》以来，人力资源管理在经济发展中的重要性已经逐渐受到重视。诺贝尔经济学奖获得者，美国经济学家西奥多·W·舒尔茨曾指出：专业化的人力资本才是经济增长的真正动力。上世纪，在美国经济半个多世纪的增长中，物质资源投资增加4.5倍，收益增加3.5倍；人力资本投资增加3.5倍，收益却增加了17.5倍。从1919年到1957年，美国38年中的生产总值增长额，49％是人力资本投资的结果。叶氏化工，这家拥有四十多年历史的港资化工企业，早已充分意识到人力资源管理所能带来的价值。其人力资源工作已经从幕后走向了公司的决策桌，帮助公司持续成长并保持强劲的竞争力……
【周刊】在叶氏化工，人力资源（Human Resoure, HR）的主要职责有哪些？
【冯秉光】HR不单单要做好日常招聘、员工关系等工作，同时，要充分与老总和各业务部门的负责人进行沟通，熟知业务部门的需求，并主动的把这种需求变成人力资源的规划，帮助增强整家公司的竞争力。
最初，大多数人理解的HR的工作就是负责发工资、管理人员档案。事实上今天的HR的主要职责已随着时代的变迁和企业的进步而不断做出改变, 主要工作包含了以下四个方面：
HR的首要职责是加强与每一个业务部门、每一个企业高层的沟通，并成为业务部门的合作伙伴。这就要求HR要充分理解公司各项业务当前的发展，了解将来的业务增长方向，并主动与业务部门沟通他们所需要的人才和支持，再根据这些需求来制定一些人力资源方面的规划。
其次，HR的职责仍然是作为一个企业的行政者，负责招聘、人事档案、发工资等日常工作。再者，HR另外一个比较重要的职责是加强与员工的关系。即如何让员工对工作更加投入，对企业更有归属感。叶氏化工作为一个化工生产性企业，尤其关注如何加强员工对企业的支持，如果员工关系做不好，将会直接影响企业的生产。
除此之外，随着全球化趋势日益凸显，许多全球化的公司需要面对来自全球的竞争。这就需要公司不断进行变革以提升市场竞争力。相应的，HR也需要根据公司的变革评估变革对公司人力的影响，制定公司人力方面的相关规划，并将公司的变革落实到不同层面的员工身上。
从这四个方面来看，HR不单单是之前的人力资源，还需要非常了解公司业务的需求，并主动把这些需求变成人力资源的规划，帮助公司增强竞争力。
【周刊】一个优秀的HR团队能给公司的发展带来哪些益处？
【冯秉光】优秀的HR能够增强竞争优势，并配备足够合适的人才支撑业务的发展。
HR的一个主要职责是要促进公司保持市场竞争力。因此，HR绝对不可以躲在幕后做一些后勤的工作，否则将无法帮助公司增强竞争力。例如，公司需要成立一个新的业务部门或者制定了公司未来的销售目标，如何配置人才是一个关键点。而HR可以从整个公司的人才资源出发，为新的业务部门或者业务增长做出相应的人才配置和规划，以配合业务发展。
在叶氏化工，HR负责人被邀请参与集团执行委员会，并成为执行委员会成员，参与每个月一次的公司管理层会议，讨论公司发展战略的部署。HR最高领导在管理层拥有一个职位非常重要，这可以让HR的领导及时了解公司的战略决策，并充分调动内部的人力资源，配合公司的战略部署。同时，在公司的业务发展战略的讨论中，也可以加入HR方面的观点反馈给公司管理层。基于HR在叶氏化工非常主动的影响力，公司的很多重要战略、尤其是与人有关的战略，HR会主动向管理层进行建议。
除此之外，在叶氏化工，业务部门的负责人不仅需要对部门的业绩负责，同时也需要对人才提出要求，HR会根据这些要求提前考量目前公司内部人才的供应是否满足需求，并根据情况提前做好人才储备策略。
【周刊】叶氏化工是如何来进行人才管理和人才挑选工作的？
【冯秉光】在内部人才选拔方面，电子人才库为公司选拔德才兼备的人才，作为一些重要职位的储备；在外部，通过管理培训生等项目吸引优秀人才进入叶氏。
叶氏化工非常重视人才管理。我们会针对某些重要的职位建立人才库，来帮助做好接班计划。近两年来，叶氏化工集中对公司中层、高层管理者做了很多内部挑选，找出一些德才兼备的同事，并放在自己建立的电子人才库，以便公司最高管理层随时关注这些优秀人才的职业发展。去年，叶氏化工还专门成立了人才发展委员会，集团董事会成员均参与其中。人才发展委员会至少半年召开1次会议，由各业务部门的负责人对该部门的人力资源情况进行汇报，并对人才库中的人才信息进行研究讨论。因此，在叶氏化工，公司业务部门的负责人不仅仅要管理业务，还需要配合HR来管理、选拔和发展人才。
除了内部人才，叶氏化工也在持续的挑选外部人才。令人引以为傲的是，自2003年开始，通过管理培训生计划，已经为叶氏化工提供了很多外部人才。
无论是内部人才还是外部人才，都涉及到如何培养的问题。叶氏化工有一整个体系来做内部培养的工作。比如我们针对所有经理级的同事，开设了专门的管理课程，通过这一培训课程，能够帮助他们增强战略导向、如何发展内部人才、优化运营等8个方面的能力。
值得一提的是，叶氏化工特别强调德才兼备。要符合叶氏化工的人才要求，良好的品德是首要条件。叶氏化工提出了尊德重才18条，如重人和、持谦卑的态度来待人接物、善用公司资源等。目前，这18条已经变成叶氏的规范。在面试或者是任选的过程当中，我们会参考这18条。而在内部人才的选拔时，根据这18条我们自己研发了360度问卷，以帮助领导了解所选人才在德方面的水平。
【周刊】作为一家具有四十多年历史的企业，叶氏化工也必定有很多工作多年的老员工，对这些老员工或者已经从叶氏化工退休的员工，公司是否有一些特别的关爱措施？
【冯秉光】目前，很多企业都面临招人难的问题，因此我们有很多项目是针对人才保留而做的。
自2011年开始，我们推出了叶氏关爱延续基金。这一基金是叶氏化工集团创办人叶志成先生(亦为集团董事会主席)、叶子轩先生(亦为集团执行委员会主席)以及叶凤娟小姐私人出资创立，目标对象为叶氏化工员工。这一计划并不在公司福利计划范围内。基金除了资助有实际经济需要的职工直属子女，让他们能够接受更好、更高的教育机会外，从今年开始，更增设退休感谢金项目，根据退休员工在叶氏服务的年限不同，他们都会获得一笔相应的感谢金，目的是希望让退休员工得到更多的保障并肯定他们为公司做出的贡献。
具有延续性的课程资助和退休感谢金计划正体现了叶氏化工关爱员工和留住人才的精神，并进一步促进员工的凝聚力。
在采访的最后，当被问及叶氏化工的HR管理还有哪些方面需要完善时，冯秉光指出，叶氏化工的发展速度很快，对于HR同事能力的要求也在不断提高。未来，如何持续提高HR的能力水平，为公司提供多一点专业培训、内部选拔，并扮演好与业务部门成为合作伙伴的角色，以及优秀的人力资源同事如何尽快给予提升，是当前HR管理亟需解决的问题。