巴斯夫1688官方旗舰店实现客户订单自动化传输
3月20日,巴斯夫通过一场在线直播,宣布正式打通阿里线上交易系统与巴斯夫内部订单系统的对接。今后,巴斯夫1688官方旗舰店的所有订单,都将直接在巴斯夫SAP系统内自动流转,并通过全自动的流程完成货物的分发工作。
在传统购买模式下,客户下单后,须经过平均2~3周的订单处理流程,货物才能开始安排装车运输。2019年,巴斯夫电商团队通过简化内部流程等手段,让客户在巴斯夫1688旗舰店下单2~3天之后,运输预约通知就可以发出。而现在,通过上线订单自动化传输系统,这一流程减少到了仅需要2~3个小时。这也令巴斯夫成为首个采用线上订单自动化对接的国际化工企业,1688也成为国内首个与国际化工企业打通订单系统的线上平台。