电子商务创新不止谋发展
——道康宁XIAMETER?品牌全球执行总监畅谈高效电子商务平台
　　随着2010年11月18日道康宁与瓦克共同投资建设的张家港有机硅综合生产基地的建成投产，道康
宁在中国的有机硅下游产品生产能力也将进一步扩大。同时，经扩展后的XIAMETER高效商业模式也更加
方便客户的产品订购，这二者的结合将使道康宁在亚洲地区的客户从中获益。
　　贴近需求大胆创新
　　双品牌战略在商业运营中并不是什么新鲜事，然而鲜有化工生产企业能成功使用这一策略，道康宁这
家全球最大的有机硅产品生产商却是一个例外。道康宁于2002年首开先河，在已有品牌Dow Corning?之
外，推出了其XIAMETER?品牌及商业模式，开始了市场定位和服务各有千秋的双品牌发展战略。
　　传统的Dow Corning?品牌以与客户的深层次联系为出发点，主要销售个性化、有针对性的产品，并提
供高端服务和解决方案。而XIAMETER?主要针对那些只需要标准化产品而无需捆绑服务和技术支持的客户，
为这类客户提供以市场为导向的全天候定价服务。作为一种全新得电子商务平台，它一方面按客户需求提
供解决方案，并协助客户寻求新的商机；另一方面通过剥离了其中许多不必要的服务，简化的服务和电子
商务模式交易，以提供性价比更优的产品。
　　对此，道康宁公司副总裁兼XIAMETER?品牌全球执行总监雪莉（Shelley Bausch）表示，XIAMETER?
平台与公司内部的SAP系统相结合，当客户在网上提交订单后，公司就可以按照客户需求利用SAP系统来
综合安排全球的生产，从而实现全球化的资源最优配置。如此一来，道康宁的有机硅生产完全能够按照用
户的需求进行，不仅提高了自身的销售效率，也使其库存量大大降低，再一次缩减了总体成本，并向产业
链下方传导使其客户的产品更具价格优势。
　　不断完善力求高效
　　在今天看来，XIAMETER?品牌已然成为保持道康宁电子商务核心竞争力的一种方式。由于可以随时随
地订购材料，XIAMETER?采购方式所带来得便捷得到了越来越多客户得青睐。为了保证可以满足客户持续
发展的需要，道康宁也在对XIAMETER?不断进行拓展和完善。
　　张家港有机硅综合生产基地投产后，道康宁的大部分产品将会供应XIAMETER?。目前XIAMETER?由2100
种产品组成的拓展产品线，产品包括有机硅硅油、密封胶、硅烷、硅橡胶及乳液产品，电子商务平台上最
新增添的产品选择器为客户的选择提供更多便利。
　　全球经济危机爆发以来，越来越多的公司以效率和生产力为标准进行决策，在寻求得到价格和供应稳
定的产品同时，希望通过更方便的采购流程以降低成本。完善后的XIAMETER?商业模式正能适应客户的这
种需求变化，为他们在经济不景气所带来的艰难环境中寻找一处避风港。
　　雪莉相信，不断改进的XIAMETER?商业模式能为客户继续维持效率、重新分配资源以及高价值的投资
活动等提供更好的帮助。未来，XIAMETER?将成为道康宁和客户一起实现更加高效、创新和可持续的发展
目标的可靠保障。