助力绿色趋势 引领清洁科技
——专访陶氏织物与表面护理业务部亚太区市场经理梁仁阳先生

□  记者  满娟

    家居和商务清洁市场可以说是一个国家或地区经济发展的风向标之一。随着经济的迅速崛起，中国家居和商
务清洁市场在过去10年突飞猛进，以年均8%~9%速度迅速增长，远超过全球的4%~5%发展速率；同时，中国用户
的消费趋势也逐步与国际接轨，对高品质高性能产品的需求越来越旺盛。这对于2009年整合了罗门哈斯相关业
务与资源而成立的陶氏织物与表面护理业务部而言，显然是恰逢其时。

　　在日前北京国家会议中心举办的中国国际日化产品原料及设备包装展览会上，陶氏织物与表面护理业务部携
广泛应用于织物护理、碗碟护理、地板护理、硬表面护理等多个家居和商务清洁领域的丰富产品和领先科技隆重
亮相。我们也有机会对陶氏织物与表面护理业务部亚太区市场经理梁仁阳先生进行了专访 ，请他就业界目前的
发展趋势以及陶氏织物与表面护理业务部近2年的发展情况作了详细介绍。

客户导向 洞悉市场机遇
　　“陶氏已经在家居与商业清洁领域发展了很长时间了，但应该说，2009年收购罗门哈斯整合成立陶氏织物与
表面护理业务部，是我们步入新的发展历程的里程碑。” 梁仁阳表示，“2010年7月，陶氏织物与表面护理业务
部成立一周年，在此期间我们实现了16%的业务增长，今年我们还将维持如此高的增长率。

　　高增长背后是经营方式的巨大转变。2009年之前，陶氏在这个市场只是单纯卖产品，以产定销，而在陶氏整
体转型之后的“市场导向、客户导向”原则之下，他们开始仔细聆听来自于客户的声音，再以此作为根据进行产
品与业务规划。过去2年内，他们花费了大量的人力物力进行市场调研，甚至不仅仅是调研直接客户，也就是清
洁产品制造商的需求，还会更进一步研究下游消费者的趋势。以碗碟清洗市场为例，陶氏敏感地发现随着中国餐
饮业规模的不断壮大，越来越多的餐馆选择机洗碗碟，机洗市场的清洁用品需求潜力巨大，从而把握住了市场的
先机。

　　突破传统的“清洁”需求，使产品更加方便快捷、同时带给使用者的皮肤和其他感官更愉悦和奢侈的感受是
陶氏织物与表面护理业务部“客户导向”的另一体现。洗碗时泡沫的大小、起泡消泡的速度，如此细微的细节往
往决定着消费者的直观感受——泡沫太少则感觉没有洗净，泡沫太多却不易清洗。而不同地区的人们对于泡泡大
小的喜爱也大相径庭——美国人喜欢很大的泡沫，欧洲人习惯中泡泡，日本人则偏爱很细小的泡沫，国内则介于
中与小之间。基于如此细致入微的市场调查，陶氏推出了极具特色的泡沫控制技术——不仅能够精确的控制泡沫
的大小，同时还能够迅速气泡和消泡，增加消费者的美好体验的同时节水节能。

绿色趋势 造就成长契机
　　全球家居与商业清洁市场越来越明确的环保、低毒的绿色趋势全球趋势完美契合了陶氏的可持续化工的理
念，成为他们业务发展的新机遇。

　　以洗衣领域为例，洗衣液正逐渐成为洗衣行业的“生力军”，该市场正在以每年26%的速度快速膨胀。相对于
洗衣粉生产的高耗能——需要加温到400摄氏度并连续8个小时进行干燥——洗衣液显然更加节能；更何况，相
对于用洗衣粉洗衣服需要3~4次漂洗，洗衣液的节水表现则好得多，至多需要2次就可以漂洗干净，日本甚至已
经推出了1次漂洗的洗衣液。

　　而洗衣液的浓缩化趋势将使其绿色表现更加出众。洗衣业浓缩之后，不仅能大大节省运输成本，还能减少在
卖场上架空间，从而降低成本。陶氏织物与表面护理业务部早已关注到这一重要趋势，3年前就开始进行相关产
品的研发与试用，在这次展会上正式推出了专门针对洗衣液的新型抗再沉积聚合物ACUSOLTM845。

　　ACUSOLTM845是一款新型的疏水改性丙烯酸聚合物，能够帮助配方师解决液体洗涤剂浓缩化带来的独特挑战。
浓缩型洗涤产品通常需要较多的流变改性剂来帮助改善配方的外观和适宜的流动性，而这款专门针对浓缩型洗衣
液开发的产品，不仅能显著提高产品的清洁效能、防止污垢二次沉积，让衣服不会越洗越黄，即时在水质较硬的
北方，衣服洗后也会达到柔顺洁白如新的效果。

　　浓缩型洗衣液目前在中国市场还不是主流，究其原因，如何让消费者得当地使用浓缩型产品成为关键，为此，
陶氏将北美市场的成功经验——使用能够有效控制每次的使用量的钢珠出口包装瓶，介绍给国内的客户。“我们
不是简单地卖产品，我们是解决方案提供商”，梁经理一再强调。

耐心培育  蓄势中国市场
　　一如对洗衣液市场的培育与推动，陶氏织物与表面护理业务部也努力在中国寻找着“绿色”与“成本”的平
衡点。“相对于其他国家，中国的日化生产商对成本更为敏感，他们也了解消费的绿色趋势，所以我经常会被要
求提供绿色而且成本又能接受的产品，显然这并不容易，但我们尽力根据他们的要求提供更高性价比的方案。”

　　同时在中国需要寻找平衡的还包括“绿色”与“清洁力”的组合。因为中国煎炒烹炸的饮食习惯，厨房清洁
往往比较困难，往常为了追求清洁得彻底与干净，厨房清洁剂往往偏强碱强酸，使用时会造成环境污染以及对人
体的伤害，以前有一些家庭主妇因为使用这类的清洁产品而造成了诸如“富贵手”的皮肤病。 但是采用中性配
方，清洁力是不是能达到要求呢？目前陶氏正努力开发能够两者兼顾，中性而有效，同时成本可以让市场接受的
解决方案。

　　除此之外，在中国市场，他们还会面临法规问题的困挠。因为中国清洁市场近年来的突飞猛进，相关的法规
政策很难跟上市场发展的脚步，需要不断调整。陶氏也希望借助自己的全球化优势，与相关的协会或政府部门分
享经验，以实现中国更有条理的法规更新。

　　尽管中国市场仍然需要进一步的培养与引导，但陶氏织物与表面护理业务部非常坚信这个市场的美好前景。
目前业务部的产品虽然在国内也有生产，但大部分是在国外靠近原料的地方。梁经理表示，未来10年希望能够
在中国市场加大投资，建设更多的生产工厂。