超越洁净 引领清洁护理用品新趋势
——访陶氏织物与表面护理业务部北亚区市场经理 金朝晖
□ 记者 吴军
现代都市的快节奏使人身心疲惫，繁忙的工作之余，要轻松打造一个美好、温馨、有品位的家，营造整洁舒适的家居环境，仅仅是清洁力强的家庭清洁和护理产品已不能完全满足家庭的需求，高效、使用便利、绿色环保的产品越来越受到忙碌都市人的青睐。而随着生活水平的提高，越来越多的家庭逐渐从繁重的家务活中解放出来，外出就餐、将家居整理交给专业的公司进行打理……这些消费习惯的改变，催生了工业清洁方面的需求，也使清洁护理用品的需求从家庭走向了机械化。
在11月21日江苏昆山举行的“2012中国国际日化产品原料及设备包装展览会”上，陶氏化学公司旗下陶氏织物与表面护理业务部携其手洗碗碟、高浓缩洗衣液、硬表面护理及其他多个应用领域的家庭和工业清洁护理用品亮相。展会期间，本刊记者采访了陶氏织物与表面护理业务部北亚区市场经理金朝晖先生，请他就中国的家庭和工业清洁护理用品市场做了解读，并揭秘了陶氏超越洁净的全新解决方案……
【周刊】陶氏在此次展会上推出了哪些最新的产品和解决方案？
【金朝晖】此次展会与陶氏织物与表面护理业务部的产品线有很多契合点，因此，在这次展会上，我们针对家庭清洁护理和工业清洗推出了五个方面的全新解决方案。
首先，针对中国人喜欢用手洗碗碟的习惯，我们推出了一种手洗碗碟的增泡技术——纤维素醚METHOCELTM和水溶性树脂POLYOXTM，前者能够为清洁产品提供优异黏度控制、附着力、增泡效果、抗污物再沉积性能及乳化稳定性，而后者则能够改善清洗产品感官效果并起到增稠剂、粘合剂、润滑剂和保水剂功效。这两款产品在有油污和没有油污的情况下都具有出众的泡沫增强效果和稳定性。
ACUSOLTM 845是针对国内快速增长的洗衣液市场以及浓缩化的趋势，推出的抗再沉积解决方案。我们提供的这样一个分散剂，在浓缩配方中表现出出众的清洁性能，并节省时间和简化工艺，能有效防止晶体生长和沉淀物聚积，从而降低整体配方成本，并更好地防止衣物产生灰变。而且，该产品可以替代三聚磷酸钠等产品，帮助客户实现无磷化。
针对厨房台面、马桶等硬表面的护理，陶氏推出了ECOSURFTM, VERSENETM, DOWANOLTM等一系列独特的溶剂产品，不但改善了传统技术对各类硬表面的清洁表现，而且来源于可持续的原材料，能够更好地清洁油污和油脂，可生物降解，并且具有低气味和低有机挥发物的健康属性。这些新型的溶剂技术使客户对高效清洁、环保健康、成本优惠并具有差异化特点的硬表面清洁产品成为可能。
除此之外，这次展会我们还为机构清洗、商用清洗用的机洗碗碟提供了能提升漂洗效率和干燥效果、使机洗流程更加快捷的产品。针对地板护理，陶氏推出了用于地板蜡的树脂，能为地板提供更好的耐久性和光泽感。
值得一提的是，这些产品中，包括手洗碗碟、浓缩洗衣液以及应表面护理的解决方案，是陶氏针对中国消费者的生活习惯、烹饪习惯以及卫生间污垢情况等需求，推出的倾向于中国市场的产品。地板护理和机洗碗碟则是陶氏参照当前的国际流行趋势推出的全新方案，而这一趋势未来可能会在中国得到应用和推广。
【周刊】当前中国的家庭清洁护理和工业清洁护理呈现出一个怎样的发展现状和特点？
【金朝晖】在家庭清洁护理方面，中国的家庭消费者对清洁和护理产品的需求不断提高——希望清洁力更强、更加高效、更加彻底，同时又使用方便；另外消费者还希望在使用这些产品时的感受比较舒适，如洗碗碟和洗衣服的时候手不会感到刺激，洗完后手不会感觉干；清洁地板和厨房时不会有特别刺激的味道，同时不会影响到身体健康，即通过更加经济实惠的产品达到同样的效果。
而在包括食品、饮料等的工业清洗方面，会逐渐朝着更加专业、高效的方向发展。与家庭清洁护理不同，专业服务公司需要专业的配方，并在更短的时间完成大量的清洗，同时还需要使用专业的设备，如专业流水线操作的洗瓶器，针对地板的的专业的打蜡机和抛光机等。这是工业清洁方面，而护理和清洁是相辅相成的，良好的护理可以减少清洁的需求。当前我国对工业清洁护理的要求逐渐规范，建立了严格的健康标准和环保标准，使从业者不受到伤害和刺激、不闻到异味，要求污水排放无磷化等，从而保护工业清洁行业的从业者和消费者都不受到伤害。
【周刊】中国的家庭和工业清洁护理特点与日本和韩国相比是否在某些方面存在差异性？
【金朝晖】是的。这主要是因为我们和日、韩相比，处于不同的发展阶段。日本和韩国作为发达国家，在家庭清洗方面，洗衣液产品液态化的比例很高，浓缩化也非常普遍，在工业清洁方面，其专业化和集中度也非常高。而在洗碗碟方面，日本和韩国的家庭机洗碗碟的普及率也非常高。而日本、韩国在清洁护理方面的这些特点也可能成为中国未来家庭和工业清洁护理发展的一个方向。
因此，针对不同的市场特点和市场需求，陶氏在日本、韩国和中国推出的解决方案也会有所差别。如针对家庭消费者，在日本陶氏会推出更多机洗方面的解决方案或产品，而在中国则更多的是针对手洗碗碟。
【周刊】未来中国的家庭和工业清洁护理的发展将对清洁护理产品提出怎样的要求？
【金朝晖】当前，中国的家庭和工业清洁护理的发展非常迅猛。据统计，2006～2011年，中国的各类清洁护理市场，包括碗碟、织物方面的清洁护理等，都维持了8%～12%的年均复合增长率，而未来5年，这些市场仍将维持这一增长速度。对于陶氏而言，该领域蕴藏的发展机遇也不言而喻。
从发展的趋势而言，随着可支配收入的不断提高，中国消费者对清洁产品的要求也会逐渐从洁净的单一化需求向个性化、便利、高效、可持续等多元化需求发展。如以往洗衣粉既用来洗衣服，又用来擦地、洗灶台等，到针对碗碟、灶台、油烟机、马桶等不同的家居用品有了针对性的、使用方便产品。在可持续性方面，环境和石油资源紧缺的问题已经是当前全球面临的共同问题，清洁护理产品生产商也开始探索和寻找可再生的原料，如棕榈油、椰子油等，从而减少对环境的危害和对石油资源的依赖。
另外一个趋势则是浓缩化，目前中国已经在大力推广浓缩粉、浓缩液。浓缩化能大大降低包装、生产、运输中的能耗，同时减少仓储空间，并减少残留，更好地保护清洁对象，因此，浓缩化是一个必然方向。
【周刊】中国家庭和工业清洁护理市场在陶氏织物与表面护理部门的发展战略地位如何？陶氏织物与表面护理部门是如何来满足中国本土化的需求的？
【金朝晖】在陶氏看来，中国是发展最为迅猛的一个市场。中国作为世界人口最多的国家，其GDP一直在高速增长，消费者的购买力和可支配收入也逐年提高，这就会促进消费者在清洁护理方面的需求逐渐从清洁向便利和健康转变。而中国政府也逐渐开始注重和强调清洁护理产品的性能，以及对环境和消费者的影响。因此，中国在陶氏织物与表面护理部门的发展战略中具有不可替代的地位。
在中国市场，陶氏织物与表面护理部门正通过不断的创新来满足中国本土化的需求。首先，我们投入财力和物力对终端使用者的需求进行深入的调查研究，同时与客户进行合作，为客户提供一些创新方案，了解客户开发产品的意向和需求。这是我们创新的源头。接下来，我们从消费者、客户再回到陶氏自己的创新，依托上海陶氏研发中心以及其背后全球化的研发团队，推出适合中国本土化的产品和技术，不断满足本土化的市场需求。