投资智力 立足客户个性化需求

——塞拉尼斯亚洲事务高级副总裁欧博礼（Mark W. Oberle）谈在华战略

□ 本刊记者 吴军

　　日前，世界银行将2014年中国经济增速预期由此前的7.6%调降至7.4%，同时，世界银行还将2015年中国的经济增速预期由此前的7.5%调降至7.2%。中国的经济增速放缓，化工行业作为基础行业也迎来了转型升级的关键时期。近日，本刊记者独家采访了塞拉尼斯亚洲事务高级副总裁欧博礼（Mark W. Oberle）先生，请他就当前中国的石化行业所面临的机遇和挑战，以及塞拉尼斯未来在华的战略等问题进行了分析和展望……

产能饱和由制造驱动向客户导向转变

    2014年，塞拉尼斯在亚洲的业务增长非常强劲。尽管中国的经济增速放缓，但塞拉尼斯在中国的发展总体势头良好。目前化工企业所面临的较大的问题是产能过剩，随着中国政府去产能化的一系列措施的出台，对于技术水平不太先进、企业效益不好的企业和行业而言，将面临巨大的调整和转型的压力。在传统行业深度调整的同时，新兴产业当中也蕴藏着不少的机遇。随着中国的快速发展，价值链不断上移，消费创造的需求越来越多。在环境解决方案如能源、清洁的空气、水，更环保的医疗设备等方面，将存在很多机会。

未来几年，随着中国的战略调整，塞拉尼斯的一个主要的关注点将在于：如何识别和抓住客户个性化的需求。以往塞拉尼斯的发展是制造驱动的，未来将向客户导向转变。2007～2013年，塞拉尼斯在中国的投资大约为10亿美元。“随着产能越来越饱和，靠产能盈利的机会已经不多了。未来，公司将不会再在产能上做过多的投资，而是会更多地把资源配置用于智力的投资，重点帮助客户解决特定、独特的需求。”欧博礼对于未来的发展思路十分清晰，“鉴于这一重要的转变，未来公司在经营方向上也会产生比较大的变化。”

　　过去几年，塞拉尼斯持续投资扩大中间体化学品业务的产能，未来在该领域的投入和关注将会放缓，更多的关注点将转移到针对客户特定需求的领域上去，如特种材料等。这也意味着，塞拉尼斯将在研发方面进行持续的投资。今年5月，塞拉尼斯在韩国建立了新的研发基地，而在上海的研发中心未来也还将进一步扩充。

全球本地化为全球客户创造相同体验

　　在欧博礼看来，中国始终是最具竞争性的地区。在中国，不仅要受到来自跨国公司的挑战，还有区域性的比如韩国、中国台湾等国家和地区的挑战。此外，还有本地竞争对手的挑战。在这样的环境下，要去竞争不是一件易事。

　　面对激烈的竞争，塞拉尼斯的经营之道在于：全球本地化的策略，即思维要全球化，在行动上本地化。塞拉尼斯在亚洲的业务遍及各地，而往往客户的经营活动也不仅仅局限于一个国家，“这就要求无论在哪个国家和地区，我们都能够为客户创造相同的客户体验，为他们提供一致的服务、帮助。”为了更好地回应亚洲各个地区的需求，未来，塞拉尼斯在亚洲的生产投资将主要集中于特种化学品等后端生产，如高性能工程塑料的混配，而不再是前端基础化学品的生产。

　　“当前中国正在经历一些变革，比如在环境、政治等方面。这些对于行业来讲是非常积极的一个趋势，”欧博礼对未来在中国的发展表示乐观：“未来中国的经济环境将更加透明，更具有可预见性。”