市场与效益谁应最大化———关于市场与效益关系的探讨□杨可珊    当前，市场与效益的关系逐渐成为人们探讨的课题。    1.商品的质量与价格是决定市场与效益的主要因素企业建装置，搞生产，主要是为了获得经济效益。因此，追求最大的经济效益自然成为企业全体员工，特别是企业领导的愿望与行动。但当我们深思熟虑地思考这个问题时，就会发觉单纯追求经济效益最大化，并不现实和科学，只有将经济效益和市场两者有机地结合在一起，通过追求市场最大化，才能达到效益的最大化。    企业的经济效益从何而来？只有当企业的产品在市场上出售，转化成获得消费者认可的商品后，企业才能实现其经济效益，并在此基础上追求效益最大化。然而商品通过市场获得社会的承认，并不是一帆风顺的。对企业的产品，社会可以承认，也可以不承认；可以全部承认，也可以部分承认。这里的关键是商品的质量与价格。简言之，企业只有生产市场适销的价廉物美的商品，才能获得社会的承认，并且获得最大的效益。为此，我们必须对商品的两个基本属性———质量与价格进行深入的研究，详细分析质量与价格对市场与效益的关系。    先看质量，所谓质量，是指“反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和”。一般地说，企业与消费者对商品质量要求是一致的。从消费者角度，花同样的费用，当然希望能购买质量好的商品；而企业为了占领市场，获得效益，也要生产高质量的产品，否则别说发展，企业连生存也成问题。然而，企业与消费者对质量的要求只能是“基本一致”，而不是“完全一致”。因为产品质量是个相对的概念，就如“人无完人，金无足赤”一样，绝对完美的产品质量是不存在的，只有相对完美的质量。作为消费者，当然要求质量越高越好；而作为企业，质量过高，势必导致成本上升，市场竞争能力降低。拿我们化工企业来说，产品的纯度是质量的主要内容，在合同环境中，纯度只需达到合同所规定的要求即可。在非合同环境中，纯度只要达到国标、行标或企标即可。因为纯度提高，常常会伴随着工时和水、电、汽消耗较大幅度的提高，而售价却不会同步提高。    再说价格。价格与质量不一样，它难以同时满足市场与效益的要求。作为企业，当然希望售价越高越好，但作为消费者，同样质量的商品，显然售价越低越受欢迎。进一步的研究我们还可发现一个规律：在一定范围内，售价与市场销售量成反比。价格越高，市场越小；价格越低，市场越大。对企业来说，到底是追求效益最大化？还是市场最大化？笔者认为，当市场与效益发生矛盾时，应强调市场最大化。这是因为，企业只有通过市场才能获得效益，没有市场就无所谓效益。企业可以因设施先进、人员优秀而自豪。而从社会角度看，那只是企业内部的事。大家看重的不是企业的大小，而是产品的市场占有率和覆盖率。只要企业的产品在市场的占有率大，企业对社会的作用就大，在社会中的地位就高，企业的收入也会随之增加。正因为如此，市场占有率已逐渐成为衡量企业优劣的客观标准之一。有些外商到中国来办企业时就已作好了在一段时期内不盈利的准备，就是为了在中国这个广阔的市场上占领一席之地，以便将来赚取更大的利润。    综上所述，商品的质量与价格是决定效益与市场的主要因素。在一定范围内，提高质量可以同时满足效益与市场的需要，而价格却难以同时满足两者。如何做到效益和市场的统一，寻找最佳点，需要我们再作进一步的探讨。    2.创名牌和薄利多销是达到效益与市场最大化的主要措施如前所述，提高质量，有利于实现效益与市场最大化。但是产品的质量，往往由多种指标组成。如化工产品，除了纯度这个主要指标外，往往还有杂质、灰份、水份和其它相关的物理化学指标。除了“明确”指标外，还有“隐含”的需要。另一方面，尽管质量指标不多，但这些指标大多需要专门仪器或工具进行分析、测试才能知晓。作为消费者，往往只能通过目测、手感等原始、朴素的方法估计其质量。在这种情况下，消费者为了获得称心的产品，最直接最有效的方法是认准商品的品牌，购买牌子响的产品。因此企业为获得效益、市场双丰收，只有通过建品牌、创名牌的途径来满足市场需要。    建品牌、创名牌是一项艰苦的工作，正如美国可口可乐公司所标榜的，即使他们的生产装置全都被大火烧掉，但只要可口可乐的牌子在，就会东山再起。在某种意义上说，名牌是企业的无形资产，它的价值不亚于有形资产。因此我们一定要高度重视建品牌、创名牌的工作。没有品牌的要建立品牌，有了品牌的要争创名牌，有了名牌要巩固名牌。总之，我们一定要善于利用商品品牌这块“牌子”，追求市场最大化。    在学习和贯彻ＩＳＯ９０００系列标准时，有识之士认为，创名牌过程要与质量体系认证相结合。因为名牌并不是自