“你知道你身边的水是从什么地方来的吗？”这是陶氏全球员工和他们的家人们最近常常被问到的一个问题？对
于这样一个似乎极为简单的问题，许多人却惊讶地发现，他们不一定都知道答案。如果你也同样不清楚的话，请访
问陶氏的网站，在那里只要输入你所在的位置，你就能找到答案。
就这样一个小小的问题，使得很多人开始关注附近河流或者湖泊情况，其实这些河流或者湖泊也许离他们并不
远，但这之前他们从未意识到这点。
提出问题并提供获取知识的渠道以强化意识，这就是陶氏化学公司推行“可持续发展”文化的举措之一。
润物细无声 陶氏“可持续发展文化”的培育
——访陶氏化学可持续发展及环境、健康与安全（EH&S）事务全球副总裁尼尔·霍金斯(Neil Hawkins) 博士
Q：对于陶氏而言，如今可持续发展的意义是什么？陶氏之所以能够在可持续发展方面取得斐然成绩的原因是什
么？
A：可持续发展对于陶氏化学来说是一个至关重要的公司使命——“保护我们的地球，为我们的利益相关者创造
价值，同时成为世界上最受人尊敬的化工企业”。而我们这种核心理念贯穿于公司上上下下，从最高层到最基层的员
工，从CEO和董事会的成员，到我们在基层工作的每一位员工。
陶氏在“可持续发展”领域的成功要归功于三点： 首先是陶氏的长期承诺。我们已经在可持续发展领域耕耘了
很多年，并且在过去15年中坚定贯彻统一的理念和方法。例如，我们坚持长期目标与短期考量并行，目前我们正努
力实现陶氏“2015可持续发展目标”，这使得我们能够发动整个公司、凝结全体员工的共同努力来实现目标。我想
这对于陶氏的可持续发展而言至关重要。
第二点，我们成功地将可持续发展与业务模式相结合，也就是把可持续发展成为我们商业模式的一部分。当然，
陶氏的业务相当广泛，每个业务领域都有不同的可持续发展趋势和推动力，我们所做的就是同所有的业务部门探讨，
帮助他们使可持续发展成为日常工作中不可或缺的一环。这样，业务部门在有条不紊地发展业务的同时，也在帮助
我们推动可持续发展目标的实现。
而以上这两点的成功最终造就了陶氏成功的第三点要素——一种可持续发展的公司文化的建立。陶氏通过半个
多世纪的不断努力，成功地使得“陶氏”与“可持续发展”密不可分，使得可持续发展深深融入公司的DNA之中。
Q： 可持续发展的理念对于陶氏的业务发展起到了怎样的推动作用？
A：尽管可持续发展方面的绿色投资收益惊人——1994年以来，陶氏投资20亿美元致力于提高能效，到目前为
止已节约能源达1.8 千万亿英热单位，节省的能源成本超过了90亿美元，创造净利润逾70亿美元。
但我认为陶氏最大的成就还是将可持续发展的理念和趋势与公司的业务战略完美结合。过去5年来我们在可持
续发展相关的项目上取得了一系列重要成就。陶氏的太阳能屋顶瓦片技术2009年被美国《时代周刊》评为年度最具
创新的50大发明之一；陶氏研发的先进风机叶片材料使得风能发电更经济更高效；陶氏研发的锂电池帮助混合能源
汽车跑得更远；陶氏的水处理技术使得海水淡化成本大大降低……水、新能源，这些都同我们的可持续发展目标息
息相关，并且神奇的是，这些都已经成为我们的商业发展的新契机。
在中国，陶氏和海尔的合作是陶氏可持续发展理念对业务推动的最好案例。陶氏与海尔建立了紧密的伙伴关系，
合作跨越多个产品线，不到一年时间内双方就宣布就家用冰箱和冷柜的突破性的硬质聚氨酯保温技术Pascal技术以
及“魔粒洗”技术进行合作。
这两项合作都与可持续发展紧密相关。被认为将“给冰箱和冷柜保温技术领域带来真正变革”的Pascal技术能
提升家电的能源效率，帮助制造企业满足今后25年里日益严格的全球能效标准。而海尔与陶氏共同研发的“魔粒洗”
技术能显著减少洗衣过程中的耗水量和洗涤剂用量。
海尔希望他们的产品节能、可循环利用，碳足迹少，其实这都是可持续发展的元素与理念，而陶氏“可持续发
展”业务模式下的产品与技术当然能最大程度契合海尔的要求。这种发展理念上的认同使得陶氏与海尔合作空间极
为广阔。
Q：陶氏建立并推动可持续发展文化的核心是什么？
A：实际上在战略和贯彻方面都需要做很多工作，但最重要的是增强人的可持续发展的意识和认知。
我们努力建立一个整体的氛围帮助员工加强这个意识——无论是在家还是在公司。在公司，我们通过各种内部
交流工具，让大家审视自己是怎样用电、用水，吃了什么东西，会对我们的地球产生怎样的影响。同时，我们也希
望陶氏的员工能把这个理念带回家。很多陶氏的员工都有小孩，而我们惊喜地发现，孩子们对于这些非常感兴趣，
他们在了解了这些知识以后还会在生活中提醒家长。这样，可持续发展就慢慢成为他们生活的一部分，就像我们开
车要系安全带一样成为一个常识。一旦这样一个思维定式形成之后，他们在工作中自然会思考，为什么我们不发明
一种水处理的新方法，我们不去寻找更好的节能方法呢。
我们不需要去命令员工做什么事情，而要使他们真心认同这种文化，拥护这个理念，从而激发他们的主动性和
创造性。
Q：目前您比较关心可持续发展领域哪些重要趋势？
A：清洁能源的发展势头依旧很足，太阳能、风能等新能源已经成为产业热点。特别是在中国，中国政府很明确
地表示希望成为这些领域的领先者，已经将其提升到战略发展的高度，一方面因为需要减少温室气体的排放，更主
要是的希望能在能源供应上实现多元化。所以目前中国同其他国家相比发展很快。对于陶氏，这是一个非常重要的
趋势，意味着中国对于技术解决方案的需求将非常旺盛。
另外一个同样重要的趋势是能效领域，提高能效无疑是应对气候问题和降低温室气体排放的最经济有效的方式，
提高建筑物的隔热性能、改善燃料的效率等一切与能效相关的都是关键趋势。在这方面，如果中国政府能够出台很
清晰的指导方针，如对建筑有最低能效要求，将会对市场发展非常有益。因为一旦建立这样的标准，也就意味着所
有的人都要努力去达到，市场趋势将一目了然，而规范的市场将会吸引更高层次的参与者。
Q：陶氏如何将可持续发展理念带到校园中？这样做的意义是什么？
A：陶氏始终认为推动教育是我们的一项重要责任，也是我们“2015可持续发展目标”的内容之一。目前在欧
美，年轻人不是很愿意投身化学、物理这样的科学和技术学科，所以我们非常希望向他们展示化学和化学工程对于
解决世界挑战的力量和魅力。今年是国际化学年，我们特别制作了一些高中教学的资料以吸引更多的年轻人学习化
学和化工，帮助他们认识到更高的理想追求。
而在大学层面，我们也有很多的项目，其中之一是陶氏可持续学生创新挑战计划（Dow Sustainability Student
Innovation Challenge）。我们在世界领先的几所大学，包括北京大学都启动了这个项目。该项目鼓励跨学科的思想
碰撞，以共同寻找应对世界挑战的解决方案。我们试着将科技与人文相结合，尝试从不同的角度审视我们面前的挑
战，法律和技术、商业和科技，人权、公平等等，这是一个非常成功的项目，我们发现有这么多出色的年轻人想要
去改变世界，他们充满干劲，朝气蓬蓬勃，令人兴奋。我们计划明年把范围扩大，邀请更多的大学参与进来。