三大转变导航，“互联网+化工”辟新路
■ 顺达管理咨询有限公司 董鹏 汕尾职业技术学院 朱桂芳
在化工行业低迷的大环境中，化工电商的发展却是一枝独秀，迎来了“井喷式”的增长。2015年，我国化学工业占GDP的比重为13.8%，达到8.76万亿元，而该行业有大小40多万家企业，品种超过10万，这正是电商发展的绝佳根据地。
“互联网+化工”模式逐步渗入
电商的出现起到了助推产业链升级的作用，运用先进的互联网技术，有助于解决化工、塑料贸易环节的痛点，提高业内用户的成交效率和贸易安全性。化工行业的电商之路，是当前互联网风生水起的环境因素促成，也是市场竞争发展的需要。电商化工行业规模大、品种多、产业成熟度高、国际化和标准化程度高，电商让化工品交易变得更简单。在当前发展电商的市场条件已经成熟、国家政策大力推动的时期，化工电商为化工行业的采购与交易模式带来新的突破，将深刻颠覆传统的营销模式和市场格局。
与其他工业行业相比，化工行业存在产品多、链条长、利润薄、企业分散、产能过剩、品类复杂、价格波动大等特点。如何化不利为有利，变劣势为优势，迫切需要行业聚沙成塔、聚木成林，寻找并构建起一种新的营销模式。化工电商将一个公平、共享的网络平台移植到行业运营中，不仅扩大了销售渠道，降低了销售成本，并且将采购与销售的全过程透明化、公开化，让企业与供应商、客户更加紧密合作，达到互利双赢的发展方式，有效促进化工行业的快速发展。就危化品企业来说，为更好服务于企业，应通过“互联网+危化品”开展化工研发、生产、管理和服务等活动，逐步建立面向企业生产全过程、管理全方位、产品全生命周期的信息化监管模式，全面助力危化品安全监管。
显然，开放式创新与大数据、电子商务等相结合，将优化、重构化工供应链。化工行业根据市场的需求，在自主创新、协同制造、绿色生态等方面进行设计与规划，根据自身产品特点和发展阶段找准“互联网+”的接口，按照平台交易模式改造物流体系，建立起从供应商仓库到中间商、采购商仓库的全流程仓监体系，建立仓监会员制度，真正做到全流程在线监控。在构建全新物流体系的基础上进行仓储物流系统优化，实现系统仓储物流成本更优。
信息技术推动智能制造
全球化竞争加剧、能源成本和供应的不确定性以及信息技术爆发式的增长，推动着包括化工产业在内的制造业向着灵敏、及时和高性能制造发展。这就需要强化先进智能系统的应用，以促使新产品的制造速度加快，并对市场需求做出动态响应，同时还要实时优化生产制造和供应链网络。
在“新常态”发展背景下，如何顺应《中国制造2025》和抓住“互联网+”新机遇，促进企业转型升级，带动化工产业进入新一轮增长期，重点要做好五个方面的工作：一是加快改造传统生产制造供应链模式，提高化工产业数字化、智能化水平；二是依靠信息技术创新手段，实现高端产品国产化；三是着力推动信息技术与安全生产和节能减排的深度融合，促进安全绿色低碳发展；四是促进化工工业与现代服务业的深度融合，由制造向“制造+服务”转变；五是大力发展“互联网+”，形成行业创新发展新动力。
目前中国化学工业及中国制造的特色都是大而不强，需要加快信息技术应用，加快实现从价值链的低端向中高端转型，从大国向强国转变。
智慧云制造是基于泛在网络，天上、地下、移动、无线、有线，人机融合，互联网、服务化、个性化（定制化）、柔性化的智慧制造新模式和新手段，它以用户为中心，是借助新兴制造技术、新兴信息技术、智能科学技术及制造应用领域技术四类技术深度融合的数字化、网络化、智能化技术手段，将对未来化工产业发展及制造模式变革产生深远而重大的影响。
它将各类智慧制造资源和智慧制造能力虚拟化、服务化，构成智慧制造资源和制造能力的服务云池，使用户通过终端、网络和智慧云制造服务中心，能随时随地按需获取智慧制造资源与智慧能力服务。
“互联网+化工”模式下，化工电商要“三转变”
借助“互联网+”的发展模式：一是将原有渠道搬到互联网上，加强厂家和经销商之间的联系，以便及时地更新产品、价格、市场信息；二是互联网与各地实体店结合，实现产品和服务绑定，精简原来的流通环节，直接让利给用户；三是开发二次需求，利用互联网聚集的客户资源，在已有特色产品的基础上，结合客户实际需要代理其他产品，并推出信贷、融资等金融服务。化工企业若想参与或扩大电商交易，必须尽快实现“三转变”。
一是转变销售模式。传统营销买卖双方基本是通过面对面的拜访，用电话、邮件和各种展览会等传统方式交流意见和建议，这种现货交易方式存在单点、单线、信息不对称、价格不透明、效率低下、成本高等弊端。而电子商务技术具备功能多样、网络化交易、网络化经营、信息公开、环节简单、融资快捷、成本低廉、运用便捷的服务功能。电商平台不仅可以实时在线沟通、交流，还可以在网络平台上用最短的时间，获取买卖双方的信息，接触到更多的客户。
二是转变企业内部生产组织体系。电商时代是个性化的世界。在人们的身上能更加清晰地感受到人类自我意识的爆发，他们的个人决策自由，他们的行动与表达将不受约束。企业也在随之发生着改变：对外，企业更多地关注客户的个性化需求，让客户更多地参与到产品研发过程中；对内，组织要更加弹性和扁平，重视员工的个性培养和个体作用。
三是转变销售人员营销习惯。化工传统销售业务主要通过喝酒、吃茶等方式沟通感情，热络人脉关系下订单，更有甚者，通过给予回扣等暗箱操作方式签署订单。但是，电商时代线上交易在阳光下运行，操作透明度大增，双方洽谈的是价格、质量和服务，而感情投资则处于次要位置。因此，企业销售人员必须认识到新模式的新要求，跟上时代的步伐，转变营销习惯，掌握电商技术。
总之，过去，化工行业的电商一直不温不火，大多数仅限于线上信息共享和数据提供及分析服务。随着信息技术以及支付、信用环境的日渐完善，传统行业与互联网的融合，化工企业对电商逐渐表现出积极的态度，对化工电商来说都是利好因素。化工行业的电商之路是一个循序渐进的过程。但是，未来像化工行业这样的传统行业，在电商时代也能迎来属于自己的春天。