以出色的产品质量 完善的客户体系 服务中国市场
——访安格斯及陶氏杀菌剂大中华区商务经理曾运生先生
作为陶氏化学旗下事业部之一的陶氏杀菌剂一直翘楚业内,长期以来向客户提供针对微生物挑战和系统要求的
高科技解决方案,在油漆和涂料领域,他们提供防止微生物腐蚀的产品和服务,以及罐内或成品表面的防腐产品。
而陶氏化学公司的子公司安格斯化学公司(ANGUS)则是硝基烷烃制造和市场方面的全球行业领导者,在油漆与涂料
应用方面,安格斯提供独特的多功能助剂产品组合,帮助客户在不影响质量的前提下找到经济有效的解决方案,确
保产品的最佳性能并减少VOC(挥发性有机化合物)总量,降低配方总成本。二者业务相辅相成,在油漆和涂料行业
享有良好口碑。因此,当曾运生先生被任命为安格斯及陶氏杀菌剂大中华区商务经理时,业内人士都在猜测,曾先
生新官上任的“三把火”会烧向何方?——记者 满娟
加强本土客户服务 推动本土化进程
记者: 曾先生,您好!恭喜您升任安格斯及陶氏杀菌剂大中华区商务经理。作为协调大中华区安格斯化学公
司和陶氏杀菌剂所有业务发展的负责人,您能首先介绍一下2006年陶氏杀菌剂和安格斯化学公司在华的业务进展
吗?
曾先生:谢谢您的祝贺。其实,无论对安格斯化学公司还是陶氏杀菌剂来说,中国都是非常重要的市场。因此
在过去的一年中,我们都在努力加强为中国向当地客户提供解决方案的能力。一方面,我们重组了其市场及销售力
量,例如借助陶氏获得贸易权可以直接用人民币进行交易的契机,开辟了"更贴心"的销售渠道,帮助那些没有进出
口权的客户报关,增加了分销的力度; 一方面我们继续大力推进本地化进程,在上海和广州建立客户应用中心,
在浙江、江苏、湖北等地建立调配中心,为当地客户提供更快捷、便利的服务。特别是中国企业具有很强的学习能
力,愿意接受新技术、新产品,这为我们开拓中国市场提供良好的机遇。
得益于以上因素,2006年安格斯化学和陶氏杀菌剂在中国继续其两位数的高速增长,而且我们的客户群也从
原来大部分为大型跨国公司拓展到本土企业,目前国内前二十大本土涂料和油漆企业都已经成为我们的客户。
记者: 请您介绍一下在上海和广州建立客户应用中心的具体情况?
曾运生:安格斯和陶氏杀菌剂在美国的水牛城格罗吾(BUFFALO GROVE, ILL)共用1个全球业务和技术研发基
地,并已在瑞士的贺根(HORGEN)、新加坡、中国上海建立了客户应用中心,并且将在巴西的圣保罗、日本东京、
阿联酋迪拜、印度普纳和中国广州成立新的客户应用中心。预计在2007年初建成的广州客户应用中心将专门针对
安格斯和陶氏杀菌剂产品在中国南方、香港和台湾地区客户的需求。
广州中心将作为新业务组织的一部分,与上海研究和测试中心一道,为中国市场提供更加本地化的服务。两家
客户应用中心均配有设备齐全、技术一流的实验室以及专职的技术销售代表、客户应用专家及技术人员,客户能利
用公司专有的测试资源在训练有素的微生物专家帮助下解决他们面对的独特挑战。
特别是我们专有的TAUNOVATESM高效微生物定量测试技术不仅能为现有的微生物方面的挑战和杀菌剂性能提
供广泛全面的评估,而且能为寻找最优方案提供极具价值的意见。TAUNOVATESM测试技术的定性精确度使用户能对
不同类型的生物杀菌剂进行测试,包括不同浓度的现有杀菌剂、其它杀菌剂产品、甚至杀菌剂组合等。这一全面广
泛的能力为客户选择最经济的生物杀菌方案提供了依据。
扩大新品投放 进军多元化市场
记者:近期安格斯和陶氏杀菌剂在国内不断推出新品,您能介绍一下最近推出的新产品吗?
曾先生:我们一直非常关注中国市场的变化,中国近年来保持高速发展的良好势头促使我们在中国扩大产品投
放种类,在中国市场推出新的杀菌剂活性成份和配方产品,为中国的油漆和涂料行业提供更为多样的产品和解决方
案。这也符合我们在华业务的一贯宗旨——“扎根中国,服务中国”。除了在中国制造、并在中国市场首先发布的
CANGUARDTM CMIT罐内防腐和卫生控制系列解决方案外,公司最近在中国市场发布的新品还包括FILMGUARDTM OIT
(一种干膜杀真菌剂)与 CANGUARDTM ULTRA BIT(一种高纯度的罐内防腐剂)。
首先在中国市场推出的CANGUARDTM ULTRA BIT产品是一种广谱杀菌剂,主要用于保护工业水基油漆和涂料,
使其免受细菌、酵母和真菌的侵蚀。作为一种高纯度的BIT固态产品,可用于制备更多不同纯度的溶液或BIT水悬
浮液,能为客户节省开支, 更经济有效。
同样在中国首推的还有FILMGUARDTM OIT,这是一种不含甲醛的广谱杀霉剂,能保护乳胶和溶剂型的干性涂膜,
使其完全免受细菌、酵母和真菌的侵蚀。FILMGUARDTM OIT,对暴露在环境之中的干性涂膜长期有效,可以防止涂膜
变黄、变色、粉化或破裂。
记者: 除了涂料和油漆领域,陶氏杀菌剂和安格斯还将拓展新的业务领域吗?
曾先生:陶氏杀菌剂和安格斯化学在今年的中国国际皮革展上推出了用于皮革鞣制的杀菌剂、合成鞣剂及交联
剂产品,正式进入了中国的皮革化学品市场,为高质量皮革鞣制产品提供更优异的功能。新品中,包含无铬鞣剂的
ZOLDINETM产品组合能够改善铬吸收,提供高收缩温度,提高植物鞣制固定性,改善防水剂的防渗透能力等;而陶
氏杀菌剂的产品不含甲醛,在各种PH值条件下都可以迅速杀菌。这一产品组合将使皮革生产的各个环节受益。
另外,陶氏化学杀菌剂正在着手参与中国动物养殖卫生安全领域,在时机成熟时,将会在中国推出GLUTEXTM
消毒剂和杀菌剂产品。这种基于戊二醛的GLUTEXTM产品可以帮助农户有效抵御致命病毒感染养殖场,如禽流感、
口蹄疫等。GLUTEXTM基于戊二醛活性成分,是一项专利广谱杀菌剂,不会腐蚀金属表面,因此可以安全地用于养
殖场中各种表面,消灭隐匿的致病微生物。未来我们还将进一步拓展该领域的业务。
此外,陶氏杀菌剂和安格斯在金属加工液、水处理等领域都有涉足,产品处于行业领先水平。未来我们还将继
续拓展中国市场,不断带来陶氏最先进的产品,服务中国本地客户。
