化学品与公众认知：
增进公众了解 提升行业形象
□ 本刊记者 朱良伟
在我国化学工业快速发展的同时，公众抵制新建化工项目的现象却时有发生，要提升化工行业的整体形象，改变公众的偏见，就要增进公众对化工行业的了解，领先的化工企业已经开始为此做出努力，近年来以企业为主体举办的“公众开放日”在上海化工园区、南京化工园区等地举办，一定程度上拉近了周边社区对化工园区和企业的距离。
但是，星星之火不足以燎原，次数有限的公众开放日的影响尚有局限性，为了扩大对公众和媒体的沟通范围及深度，具有战略目光的企业挺身而出领衔全行业探讨“化学品和公众认知”的意义、形式和挑战。2012年9月10日，由拜耳材料科技和朗盛化学主办的“化学品和公众认知”的专题论坛于“2012中国国际石油化工大会暨第十一届中国国际化工展”期间在天津举行，来自企业、协会、学术界、政府等利益相关方的嘉宾针对如何应对环境治理、公众信任以及国外的经验等问题进行了深入的讨论。
行业蓝本：欧洲化学工业的发展轨迹
拜耳材料科技中国区总裁萧枫博士（Dr. Klaus Schaefer）以欧洲化学工业发展为蓝本，为当今中国化工行业存在的挑战提供了大量可借鉴的案例。萧枫博士将化学工业的发展定义为三个阶段，分别是大事故阶段、以实现健康和环境安全为目标进行的改善生产与技术阶段，以及提高行业声誉阶段。
萧枫博士表示，在化学工业的发展历史上，1950年～1980年这30年是事故高发期，包括印度博帕尔泄漏事件、1948年德国路德维希港工厂爆炸事件、1976年赛韦索灾难等都发生在这一时期，提升生产环境的安全性是这一阶段的首要任务。这30年间，曾出现为数不少的国际组织与化工行业斗争，甚至有“让化工业消失”的声音。化工行业在此阶段举步维艰。
在公众对化工业的认知有所改善的第二阶段，即重视EHS（环境、健康和安全），改善生产和技术阶段。在此阶段，政府针对化工行业颁布了一系列法律法规，无论在欧洲还是世界其他地区，包括中国，化工行业都取得了一定的进步。
1985年由加拿大化学品制造商协会提出的“责任关怀”代表着化工行业迈出了重要的一步，从此之后化工行业开始承担起自己的责任，目前全世界的化工行业都采纳了责任关怀准则。萧枫博士特别介绍了德国化工行业与公众的沟通状况。他说，德国化学工业从1993年开始组织公众开放日，大型的开放日活动参与的公众数量有42万，这甚至超过了德甲首轮比赛的火爆程度。萧枫博士提供的资料显示，从1994年开始，德国化工行业的声誉持续提升，已经有越来越多的消费者意识到化工行业的重要性。
企业蓝本：拜耳材料科技的实践经验
作为全球化工行业的领头羊，拜耳材料科技在生产、运营以及公众沟通等领域延伸自身的可持续发展轨迹。过去数十年中，拜耳制订了严格的生产安全手册，并以其作为安全生产的“圣经”来指导生产运营；采用领先技术也是重要一环，拜耳材料科技在上海投资超过20亿欧元建立了世界级的生产基地，值得一提的是该生产基地采用了大幅降低能耗的领先氯气生产技术——ODC（氧气去阴极化）技术和明显降低排放的甲苯二异氰酸酯（TDI）生产技术——创新的气相光气化技术；在工业废物的处理领域，拜耳针对有害垃圾使用了良好的垃圾焚烧技术，并通过生物废水处理技术净化排放前的废水；针对供应链，拜耳通过对用户层面的大量培训来保证价值链的高效安全运转。
在公众沟通领域，拜耳长期以来持续努力。例如通过公众开放日确保与当地的社区及公众有畅通的交流，举办项目公示活动，回答居民提出的任何问题，拜耳还在上海开展了“好邻居”项目，以及志愿者项目，为当地的养老院提供帮助。
通过同包括非盈利组织(NGO)在内的政治团体的对话，拜耳建立了与这些利益相关方之间的信任，这些利益相关方理解了当前的绿色环保需求，以及化工业在解决诸如全球变暖等问题上的角色。
打造生态经济是化学工业的终极目标
中国工程院院士、清华大学教授金涌认为，目前针对化学工业，存在媒体的舆论误导，原因是化学工业本身与媒体，与公众没有进行到位的沟通。例如曾引起争议的对二甲苯（PX）项目，公众误认为对二甲苯有剧毒，其实该化学品的危险系数很低，其毒性和汽油、柴油同一等级，而且没有证据证明其致癌、致畸。发生公众抵制PX项目建设的事件，反映了企业缺乏与公众的交流经验，或者根本缺乏公众沟通的意识。因此，企业一方面要严格要求自己，另一个方面还要保持和公众的沟通，定期向社区报告业绩，征询公众意见，组织社区活动和慈善活动，树立自身的良好形象。
当今世界的环保理念已经发生了变化，传统工业提出的，单纯达标排放的清洁生产概念已经落后，因为这不能控制排放的总量；能够衡量排放总量的微排量概念是更高层次；而绿色生产是第三级的环保概念，要达到绿色生产，就要求从催化剂生产过程到产品使用，一直到产品报废，重新变成原料的整个过程，即从摇篮到摇篮，从摇篮到坟墓全生命周期的绿色生产；更高级别的环保理念是循环经济，即生态经济，要求从摇篮再到第二摇篮，不断的循环生产。目前我国正在建设生态工业园区，即使一个全区的资产流得到整体的控制和组合优化。
化学工业的自身发展水平影响大众对行业的认知
朗盛集团大中华区发展部总监安博睿博士（Ralph Armbrust）介绍了德国化工行业的变化。德国化工行业早期的名声不佳，当时九成民众都要求政府更严格管制化学工业，开始德国化学工业的应对能力不足，而且对包括绿党、绿色和平组织在内的环保NGO有抵触情绪。但之后德国化工行业开始觉醒，不断革新生产工艺和安全工艺，从而使化学工业实现了翻天覆地的变化。当今的化学工业不再是劳动密集型的低科技产业，科技含量越来越高，安全防护水平也持续提升。回顾德国化学工业的发展轨迹，表明德国化学工业从低端向高端转变的进程影响了大众对化学行业的认知。