统揽全局 做到实处
——访亨斯迈亚太区产品环保卫生安全经理曹志坚（Dereke Tsao）
□  记者 朱良伟

  　胜者，不欺人且助人；智者，不自欺且自省。《胜者不欺》是讲述商界道德与成功的一部经典之作，其作者
乔恩·亨斯迈（Jon M.Huntsman）以一生的成功经历印证了“正确的道德观能创造出非同寻常的价值”。上市前
曾是全球最大的私有化工企业——亨斯迈公司正是由乔恩·亨斯迈一手打造，正直和诚信与乔恩·亨斯迈的名字
一起植入了亨斯迈公司的DNA。正是由于这一点，在执行环境、健康、安全（EHS）各项原则以及产品监管时，亨
斯迈公司做到实处，而非流于表面。

覆盖整个生命周期的产品监管
　　有一种观念认为，产品监管就是针对产品销售这个环节，亨斯迈公司并不这样认为。实际上，从产品的研发
阶段开始，到试产、原料采购、生产、包装、储存、分销、废弃或再利用，一直到停产或产品注销，对亨斯迈来
说，这整个链条都是产品监管的范围。亨斯迈亚太区产品环保卫生安全经理曹志坚表示，“产品监管的目的是保
证公司的运营顺利进行。”因此亨斯迈广义看待产品监管这个概念，任何影响产品合规（Product Compliance）
或可能影响产品销售的因素，都在产品监管的范围之内。
　　对化学品来说，在研发阶段就必须考虑其合规性，例如在各国的注册情况，是否符合各地的法规。研发阶段
之后进入试产环节，通过与下游客户洽谈合作方案，产品被市场接受之后才能进入原材料采购等上市的步骤。
　　对于亨斯迈的生产工厂来说，从设计伊始就考虑产品监管，主要覆盖环境评价、产品在生产国家当地的注册，
与生产有关的各种证件办理，与当地政府沟通等。工厂正式营运之后，产品监管更是渗入各个有关环节。
　　针对原料采购，亨斯迈公司建立了NPI (New Product Introduction) 标准程序，该程序不但监管产品还包
括生产所用的原料，根据引进新材料的管理过程了解原料是否含有违禁品或危险品，此外还负责供应商的核查；
针对生产环节，亨斯迈执行严格的工艺制成安全管理，包括人员安全培训、设备安全、生产过程安全性评估、厂
房安全等多个步骤；在产品储存、运输、销售等环节，亨斯迈对其中涉及的厂房、产品、仓库、运输等是否符合
当地的法规进行核查。
　　亨斯迈对于工厂这一系列的全面监管通过安全审计来保证各个环节的合规性。亨斯迈的工厂每年都进行安全
审计，即核查多环节的合规性（Compliance）。安全审计涉及广泛，覆盖产品所含的所有组分，其采用的原料、
采购步骤、产品的生产许可等。
　    
永不妥协的产品合规
　　“亨斯迈公司有一个重要原则：任何情况下产品合规都不能妥协（Compliance can not be compromised）”
曹志坚介绍道。实际上，这个准则之所以成为铁律，与亨斯迈公司的领导层重视不无关系。亨斯迈公司的现任首
席执行官彼得·亨斯迈每次讲话，首先谈到的都是EHS的表现。这种理念迅速传达给了亨斯迈的全体员工。多年
以来，亨斯迈各级别的管理人员以及全体员工在工作中已经将合规性贯穿到了每个环节中。
　　为了保证员工对合规性的了解，亨斯迈的EHS部门将培训作为一项重要任务。除培训之外，每个工厂都有例
行的EHS 活动。在这些活动中，员工、工厂的EHS经理，以及亚太区的EHS经理将针对与环保、安全或产品相关
的案例进行讨论。在讨论中，有针对问题的检讨和针对解决方案的改进。
   
“如今，中国有很多企业希望走出国门，将产品卖到欧洲、美国等发达国家市场。因此，在中国以及国际市场上
的产品合规性正日益被这些企业所重视。”
  
  
　　产品合规不可忽视的一个重要概念是“Change Managment”。此概念含义广泛，涉及相关法规更新，或产品
的注册情况变动，相关许可及证照的更新，以及设备安全及操作变更等多项内容。

产品监管数据库与产品监管员
　　亨斯迈的全球产品监管数据库囊括了全球与化学品相关的法规，这些法规不仅包括文字叙述，还有详细的清
单，清单包括所涉及化学品的化学名称、结构以及CA号等信息，数据库也包括亨斯迈的产品详细信息。数据库
与亨斯迈的客户订单，采购系统以及新产品引进程序这几部分连线。数据库的信息在及时更新，通过在线的全球
产品监管数据库的管理，保证了原材料和产品满足全球相关的最新法规，并将这些相关法规与下游客户的订单进
行便捷和及时的结合。
　　对亨斯迈来说，产品监管员 (Product EHS Specialist) 是其EHS领域又一个别具特色的设置。实际上，亨
斯迈的全体员工都承担着产品监管的职责。其中EHS部门的成员是负责产品注册、职业安全、健康、环境保护的
专职人员，而遍布不同区域涉及不同级别和不同岗位的员工自己负责该领域的相关产品监管责任。例如供应链部
门的客户人员在操作客户订单系统时，如果看到相关的警告提示，就会做出相应反应。例如仓库的保管员如果发
现有某个需要被监管的化学品进入仓库，会注意这个仓库是否具备相关的许可，并主动做出反应。
　　必须强调的是，亨斯迈的所有员工都在主动地进行产品监管范围的工作，而非单纯依靠领导或EHS部门的督
促。高标准的商业道德与职业道德，这正是亨斯迈公司近40年来的持续追求。
　　
互利双赢的外部合作关系
　　如何保证外部的供应商或承包商满足EHS准则，是所有跨国公司面对的共同难题。亨斯迈在华有上百家供应
商，为了使外部的这些合作伙伴达到要求的EHS标准，亨斯迈采取了多种举措。

“跻身于国际领先的合规企业行列，对亨斯迈的合作方来说本身就是一项收益，因此亨斯迈很多合作伙伴积极主
动的和我们进行配合。”

　　在符合商业目标的情况下，亨斯迈在选择承包商或合作商时，有相似的EHS理念是一个主要标准。在选择伊
始，亨斯迈将进行一系列的调查和评估，以确定合作伙伴是否合乎亨斯迈的EHS准则或是否能通过努力将其转变
为合格承包商或合作商。对策略性原材料供应商，亨斯迈将通过多种途径助其提升自身水平。首先，供应商将把
自身产品的详细资料由亨斯迈的EHS部门核查是否都符合了法规，是否其中含有高关注物质或危险化学品等需要
关注合规性的项目。其后，亨斯迈的EHS人员将对合作方的工厂进行审计，提出如何满足亨斯迈标准的相关建议。
多数情况下，要根据这些建议进行改进需要资金和人员投入，亨斯迈将全力支持合作方进行改进，甚至有时与合
作方分担其需要付出的成本。在双方的合作开始之后，亨斯迈还将定期对合作方进行安全和产品等方面的审计。
　　一旦成为亨斯迈的长期稳定的合作伙伴，合作方将收益良多，合作方在满足亨斯迈的标准之后，自身的产品
品质、市场形象将得到提升，而且为和其它的跨国公司合作奠定了良好的基础。正是这种互利双赢的合作模式，
使亨斯迈编织了稳定可靠的高品质合作网络。